روابط عمومی در هزار سوم

روابط عمومی در هزار سوم

(چرخش روابط عمومی از تبلیغات به اطلاع رسانی)

تاریخ روابط عمومی‌ نشان‌ می‌دهد که‌ روابط عمومی‌ در جریان‌ تاریخی‌رشد و نمو خود، سه‌ مرحله‌ اساسی‌ را طی‌ کرده‌ است‌. روابط عمومی‌ در ابتدا وظایفی‌ سیاسی‌ بر عهده‌ داشت‌، سپس‌ بر بُعد اقتصادی‌ تأکید شد و در حال‌ حاضر از زاویه‌ اجتماعی‌ انجام‌ وظیفه‌ می‌کند.

الف‌: اطلاعات‌ و اطلاع‌رسانی‌

قرن‌ بیستم‌، قرن‌ ارتباطات‌ و قرن‌ بیست‌ویکم‌ عصر اطلاعات‌ است‌ و ما در آستانه‌ عصر اطلاعات‌ قرار گرفته‌ایم‌. از این ‌روی شناخت‌ شبکه‌های‌ اطلاعاتی‌، ایجاد بانک‌های‌ اطلاعاتی‌ و جمع‌آوری ‌اطلاعات‌ امری‌ ضروری برای هرگونه تصمیم گیری و برنامه ریزی‌ است‌. لذا کارگزار روابط عمومی‌ باید عمده‌ترین‌ ویژگی‌های‌ اطلاعات‌ گردآوری شده از بین انبوه اطلاعات را به‌ شرح‌ زیر بداند:

ü       اطلاعات‌، ضروری‌ و با اهمیت‌ باشد.

ü       تازه‌، جدید و سازمان‌ یافته‌ باشد.

ü       با منافع‌، سلایق‌ و مسایل‌ مخاطبان‌ مرتبط یا دارای‌ حداقل‌ تضاد باشد.

ü       با دقت‌ تنظیم‌ شود و واضح‌ و روشن‌ باشد.

همچنین‌ اطلاع‌رسان‌ باید دارای‌ این‌ ویژگی‌هایی‌ باشد:

ü       صاحب‌ تعصب‌ و علاقه‌ خاص‌ نباشد.

ü       دارای‌ پیشینه‌ و وجهه‌ مورد قبول‌ باشد.

ü       با موضوع‌ پیام‌ آشنا باشد.

ü       متوجه‌ همه‌ مخاطبان‌ باشد.

ü       و ... باید اطلاعات را با در نظر گرفتن‌ اولویت‌ها تهیه‌ و تولید کند.

ب‌: دنیای‌ ارتباطات‌ و روابط عمومی‌

بقیه در ادامه مطلب...